En un mundo donde la velocidad y la precisión son cruciales para mantener la competitividad, la automatización se ha convertido en una herramienta indispensable para mejorar la eficiencia operativa y satisfacer las demandas de los clientes. Desde la producción hasta el servicio al cliente, las empresas están recurriendo cada vez más a la automatización para agilizar procesos, reducir costos y mejorar la calidad.

La Automatización de Procesos Robóticos (RPA) implica la utilización de asistentes digitales para automatizar tareas comerciales, imitando el comportamiento humano al interactuar con las aplicaciones empresariales. Aquellas empresas que adoptan de manera proactiva esta tecnología están posicionadas para mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo y satisfacer las expectativas en constante evolución de sus clientes.

Entre las ventajas clave de la automatización se incluyen la reducción de costos, el aumento de la eficiencia, la mejora de la productividad, la garantía de cero errores, la aceleración de los procesos operativos.

Para las empresas que buscan implementar soluciones de automatización de servicios, encontrar el aliado adecuado es clave para garantizar el éxito en este proceso de transformación digital. “Es importante que los líderes de las compañías cambien su percepción y comprendan que la automatización es una herramienta que los ayuda a maximizar el valor agregado de sus empresas”, menciona Marco Saenz, Director Ejecutivo de KIO Centroamérica.

Ya sea en la automatización de procesos internos, la optimización de la atención al cliente o la mejora de la gestión de la cadena de suministro es necesario un equipo de expertos trabajando en estrecha colaboración con los clientes para diseñar e implementar soluciones que impulsen la eficiencia operativa y generen resultados tangibles.

Según una investigación de Gartner, el 90% de los proveedores de automatización robótica de procesos (RPA) ofrecerán automatización asistida por Inteligencia Artificial (IA) generativa para 2025. Con el respaldo de la automatización y las perspectivas prometedoras de la inteligencia artificial, las organizaciones están posicionadas para liderar el camino hacia la innovación y el éxito en el mercado actual y futuro.

Con la temporada de carnaval a la vuelta de la esquina, la app de Uber estará disponible en Ciudad de Panamá y David Chiriquí para movilizar a los usuarios de forma más segura y accesible durante las esperadas fiestas.

Desde que la app ha estado disponible en el país, los tres destinos más populares desde donde los usuarios toman viajes con la app de Uber para ir y llegar del Carnaval son el Gran Terminal de Transporte, Albrook Mall y el Aeropuerto Internacional de Tocumen.

“En los últimos siete años el promedio de turistas que han utilizado la app de Uber para movilizarse en carnavales ha aumentado un 30%. Esto confirma que Uber es un aliado para que los usuarios locales y extranjeros disfruten de las fiestas de forma más segura y accesible. En este 2024, queremos que todos tengan la mejor experiencia de movilidad, y por eso, además del estándar de calidad y seguridad de la app, presentaremos promociones durante estas fechas”, aseguró Carolina Coto, Gerente de Comunicaciones para Uber en Centroamérica y el Caribe.

La app contará con hasta 20% de descuento en viajes del 9 al 13 de febrero con el código promocional CARNAVALPANAMA2024. Además, Uber cuenta con opciones como Uber XL, para viajes en grupos hasta seis personas y  Uber Priority, una opción para reducir tiempo de espera.

¿Cómo aplicar el código promocional?

• Dentro de la sección “Perfil” en la app de Uber
• Selecciona ‘Cartera’ y luego ve a promociones
• Pulsa en ‘Agregar código promocional’, e ingresa el código CARNAVALPANAMA2024

Los usuarios y socios conductores que se movilicen con la app de Uber tendrán acceso a las más de 30 herramientas y funcionalidades de seguridad disponibles en el país. Entre ellas se encuentran:

• Código PIN: los usuarios recibirán un código de 4 dígitos generado al azar que deberán proporcionarle en persona al socio conductor y así asegurarse que está ingresando al vehículo correcto.
• Grabación de audio: permite que tanto usuarios como socios conductores graben el audio durante un viaje.
• Ridecheck: esta función aprovecha el potencial de la tecnología GPS para identificar anomalías en los viajes.

En el marco del Día Internacional de Internet Segura, las compañías buscan promover prácticas seguras en línea, intensificando sus esfuerzos para concientizar y educar a la comunidad sobre la importancia de un Internet seguro.

Según las recientes predicciones de Gartner Inc para el año 2026, se espera que el 70% de las juntas directivas incluyan a un miembro con experiencia en ciberseguridad. Esta tendencia subraya la creciente importancia de mantener un entorno digital seguro y refleja un cambio estratégico en la forma en que las empresas abordan los desafíos digitales.

La ciberseguridad no solo se percibe como una medida técnica, sino como un pilar estratégico fundamental para la toma de decisiones empresarial, para garantizar la protección, integridad y disponibilidad de los activos digitales. En este contexto, KIO, líder en soluciones tecnológicas, resalta la importancia de adoptar medidas de seguridad sólidas para garantizar una experiencia segura en la navegación por Internet en entornos empresariales:

• Utilización de Conexiones Seguras (HTTPS): Fomentar el uso de conexiones seguras mediante el protocolo HTTPS al acceder a sitios web.HTTPS proporciona autenticación del sitio web, asegurando a los usuarios que están conectándose al servidor legítimo y no a un sitio falso o comprometido.
  • Políticas de Actualización de Contraseñas: Establecer políticas sólidas de actualización de contraseñas y fomentar el uso de contraseñas fuertes para acceder a servicios en línea y aplicaciones empresariales.
  • Actualización Regular de Software: Mantener actualizados los navegadores web y otros softwares relacionados con la navegación en Internet para asegurar la corrección de posibles vulnerabilidades y garantizar la seguridad.
  • Gestión de Políticas de Navegación: Establecer políticas claras y específicas sobre el uso de Internet en el entorno empresarial. Esto incluye definir qué sitios web son permitidos y restringidos, así como educar a los empleados sobre las amenazas potenciales.
  • Educación en Seguridad Cibernética: Proporcionar capacitación regular a los empleados sobre buenas prácticas de seguridad cibernética. Esto incluye la concienciación sobre las posibles amenazas que hay en línea.
  • Evaluar los riesgos de seguridad: Contar con aliados especializados en ciberseguridad como KIO se convierte en un imperativo estratégico para preservar la confianza de los clientes y mantener la solidez de la empresa. Ya que ayudan a implementar medidas preventivas que abarcan desde la identificación temprana de vulnerabilidades hasta la aplicación de rigurosas estrategias de protección, defensa y remediación.

La seguridad en Internet no solo protege contra amenazas cibernéticas, sino que también respalda la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos, garantizando así la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de las operaciones empresariales y contribuyen a la construcción de un entorno digital más seguro y confiable para todos los usuarios.